CONDICIONES DE COMPRA

1. Objeto

Las presentes Condiciones de Compra regulan el proceso de adquisición de prendas y servicios ofrecidos en el sitio web atelierperegrina.com, titularidad de Anabel Santos Leites (en adelante, “Peregrina Atelier”).

Al realizar un encargo, pedido o compra a través del sitio web o de los canales de comunicación habilitados, el usuario declara ser mayor de 18 años, disponer de la capacidad legal necesaria para contratar y haber leído y aceptado las presentes condiciones.

2. Naturaleza de los productos

Las creaciones de Peregrina Atelier son prendas confeccionadas de forma artesanal, hechas por encargo y, en muchos casos, totalmente a medida. Esto implica que cada pieza es única y puede presentar ligeras variaciones propias del trabajo manual.

3. Proceso de pedido y producción

Una vez confirmado el encargo, se iniciará el proceso de producción artesanal. El plazo de elaboración habitual es de 4 a 6 semanas, pudiendo variar en función de la complejidad del diseño, agenda del atelier o circunstancias materiales. En caso de necesitar un plazo distinto, se comunicará personalmente a la clienta.

4. Precio y pagos

Los precios mostrados, salvo indicación expresa, incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, si los hubiera, serán informados antes de la confirmación del pedido.

Los métodos de pago aceptados son:

– Tarjeta (Stripe)

– Transferencia bancaria

El pedido se considerará formalizado únicamente cuando el pago haya sido recibido y validado.

5. Derecho de desistimiento y devoluciones

De conformidad con el art. 103.c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), no existe derecho de desistimiento ni devolución en prendas confeccionadas a medida o personalizadas, al ser productos elaborados conforme a las especificaciones de la clienta.

No se aceptarán cancelaciones una vez iniciado el proceso de producción, salvo causa grave debidamente justificada y valorada por el atelier.

6. Ajustes, arreglos o incidencias

Si tras la entrega fuese necesario realizar un pequeño ajuste derivado del tallaje pactado, se valorará cada caso individualmente. Ajustes no relacionados con errores del atelier o con medidas incorrectamente facilitadas por la clienta podrán tener coste adicional.

7. Envíos y entrega

Los envíos se realizarán a la dirección facilitada por la clienta. Los plazos de entrega pueden variar según el destino y la empresa de transporte. El atelier no se responsabiliza de retrasos derivados del servicio de mensajería, causas de fuerza mayor o errores en los datos facilitados por la clienta.

8. Responsabilidad

Peregrina Atelier no será responsable de:

– Daños derivados de un uso inadecuado de la prenda

– Retrasos imputables a terceros (mensajería, aduanas, etc.)

– Diferencias leves propias del trabajo artesanal o de visualización según dispositivo/pantalla

9. Garantía legal

Peregrina Atelier garantiza que las prendas se entregan en perfecto estado y libres de defectos de producción. La garantía legal se aplicará conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.

10. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, pagos o entregas, el usuario podrá contactar a través de:

Correo: peregrina.atelier@gmail.com

Teléfono: +34 687 08 32 43

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Pontevedra, salvo normativa imperativa en materia de consumidores.